שאלות ותשובות

מהיום תוכלי לבצע הזמנה מהירה דרך וואטסאפ!

איך זה עובד? פשוט מאוד:

1. בתוך כל מוצר תמצאי לינק לוואטסאפ

2. לחיצה על הלינק תוביל אותך לחלון שיחה איתנו בוואטסאפ

3. שילחי לנו את ההודעה האוטומטית המופיעה לך

4.ואת שם הדגם והמידה אותה תרצי

איך משלמים?

ישנן 3 אפשרויות תשלום:

1.אשראי / ביט

2. מזומן לשליח

3. העברה בנקאית/פייבוקס

רוצה להתחיל כבר עכשיו? לחצי כאן

*השירות ניתן בין השעות 09:00-16:00

האתר פעיל 24/7, וניתן לבצע הזמנות בכל עת. צוות התמיכה שלנו זמין בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-16:00.

כמובן , ניתן להתקשר ל0543009036 או לשלוח וואטס אפ ונשמח לעזור לך לבצע הזמנה טלפונית.

לא. ניתן לבצע הזמנה כאורחת באמצעות מילוי פרטים בסיסיים בלבד או שתוכלי להתחבר באמצעות חשבון הפייסבוק שלך או חשבון גוגל. ברגע שתמלאי את כל הפרטים יפתח עבורך חשבון ותוכלי להמשיך בהזמנה

שימי לב, לחוויית קניה מיטבית וכן לקבלת הטבות מיוחדות אנו ממליצים לפתוח חשבון באתר או להתחבר באמצעות חשבון הפייסבוק שלך. ברגע שתמלאי את כל הפרטים יפתח עבורך חשבון והפרטים שתוסיפי לסל ישמרו.

מדי פעם אנחנו נותנות את האופציה להזמין מוצר בהזמנה מראש.

משמעות הדבר היא שיש לך הזדמנות לשריין לעצמך מוצר לפני שהוא עולה לאתר או חוזר למלאי – הדגמים מגיעים בכמות מאוד מצומצמת ומוגבלת.

זמן האספקה הרלוונטי מופיע בתוך המוצר.

אנו נדאג לעדכן באופן שוטף לכל אורך התקופה עד להגעת המוצר אלייך.

-איסוף עצמי מהחנות, בשעות הפעילות. (יש ליצור קשר חצי שעה לפני ההגעה).

-שליח עד הבית, אספקה תוך 2-4 ימי עסקים; ברכישה מ-399₪ ומעלה השירות ניתן ללא עלות. מתחת ל-399₪ השירות ניתן בעלות של 29₪.

-במידה והזמנת באתר ובחרת באפשרות של שליח עד הבית- תוכלי לבדוק את סטטוס המשלוח בעמוד ההזמנה שלך בתוך חשבונך האישי באתר.

-במידה והזמנת בטלפון- תוכלי להתעדכן אתנו בצ’ט או בוואטסאפ במספר 0543009036

-ברכישה מעל 399₪ המשלוח הוא ללא עלות וניתן בשירות שליח עד הבית.

-ברכישה מתחת ל-399₪ ניתן להוסיף 29₪ ולבצע שירות עם שליח עד הבית.

כמובן, ניתן ליצור איתנו קשר טלפוני על מנת לתאם משלוח לחו”ל 0543182194

נשמח מאוד לפגוש אותך בחנות שלנו.

פשוט בחרי באופציית ‘איסוף עצמי’ בעת ההזמנה; יש לתאם איסוף חצי שעה לפני ההגעה.

כמובן, אך יש לעשות זאת כמה שניתן בסמוך למועד ביצוע ההזמנה. ניתן ליצור אתנו קשר בטלפון, בוואטסאפ, בצ’ט ובמייל.

כמובן, אך יש לעשות זאת כמה שניתן בסמוך למועד ביצוע ההזמנה. ניתן ליצור אתנו קשר בטלפון, בוואטסאפ, בצ’ט או במייל.

ככלל, משלוח יוצא באותו יום העסקים. הזמנות אשר יתקבלו לאחר השעה 17:00 יצאו ביום העסקים הבא.

*שימי לב שהזמנות שיבוצעו לאחר השעה 17:00 ביום ה’ ישלחו ביום ראשון לאחריו.

שליח עד הבית- זמן האספקה הוא 5 ימי עסקים בשירות שליח עד הבית.

בכל מצב בו תבחרי להחזיר מוצר תוכלי לעשות זאת עד 14 ימים מיום קבלתו ובאחת מהדרכים הבאות:

– להגיע לחנות ולהחזיר את המוצר.

– לבצע החזרה עם שליח- שליח יאסוף ממך את המוצרים. שירות זה ניתן בעלות של 29₪-

ניתן לתאם טלפונית בלבד 05430009036

– לבצע החזרה עם שליח ללא עלות במידה והשליח הגיע למסור חבילה ללקוח.

ניתן לתאם טלפונית בלבד 05430009036

יש להודיע על ההחזרה בזמן ביצוע ההזמנה.

זיכוי (שובר) יינתן רק לאחר שהמוצרים יחזרו לחנות ותיבדק תקינותם.(החזרת לקים / מוצר חשמלי שנפתח מאריזתו המקורית  לא תתאפשר, ובפרט כל החלפה שהיא תתאפשר רק בשיקול החנות ובהתאם לחוק הגנת הצרכן. החזר כספי מתבצע אך ורק במקרה של החזרת מוצר תוך 48 שעות.

אם ההחזרה נעשית עקב טעות שלנו או מוצר פגום, אנו נישא בעלויות ההחזרה.

במקרה כזה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר, ואנו נדאג להחליף אותו.

אנו מציעים מגוון רחב של מוצרי ציפורניים, כולל לק ג’ל, חומרים לבניית ציפורניים, חומרי פדיקור, שעוות, מכשור חשמלי, ריהוט לקוסמטיקאיות ועוד מגוון מוצרים משלימים.

בהזמנה מראש בלבד.

המוצרים של TRES JOLIE נמכרים בבלעדיות אצלנו בישראל ולא ניתן להשיג אותם במקומות אחרים.

שכבת הבייס (Base Coat) היא שכבה שקופה שמורחים על הציפורן לפני מריחת הלק ג’ל. היא עוזרת להגן על הציפורן, למנוע הכתמה ולשפר את ההידבקות של הלק לציפורן, מה שמבטיח עמידות לאורך זמן. (מומלץ להשתמש בפריימר/ נייל פרש לפני הבייס כדי להבטיח תוצאות למשך זמן)

מדובר על שני חומרים מקשרים בין הציפורן לבייס שלכל אחד מהם שימוש שונה.

פריימר – סוג של דבק שנועד להדביק את הבייס לציפורן.

נייל פרש- מאזן חומציות בציפורן ומנטרל שומניות ובכך מבטיח עמידות .

אבקת פנינה מעניקה לציפורניים מראה פנינתי ומבריק. כדי להשתמש בה, יש למרוח שכבת בייס ולייבש במנורה, למרוח לק צבעוני ולייבש שוב, ולאחר מכן למרוח שכבה דקה של טופ ללא נטרול (לייבש 15 שניות). על השכבה הדביקה של הטופ יש לפזר את אבקת הפנינה בעזרת מברשת רכה עד לכיסוי מלא. לאחר מכן, יש לסיים את הייבוש של הטופ ולהוסיף שכבת טופ נוספת ולייבש שוב במנורה למשך 60 שניות.

כדי למנוע קילוף של לק ג’ל, חשוב להקפיד על הכנה נכונה של הציפורן לפני מריחת הלק, כולל שיוף עדין וניקוי עם אלכוהול להסרת שומנים. בנוסף, יש להקפיד על מריחת שכבות דקות ואחידות של בייס, לק ג’ל וטופ, ולייבש היטב בין כל שכבה.

• טופ רגיל: דורש נטרול לאחר הייבוש, מתאים לשימוש כללי.


• טופ ללא נטרול: אינו דורש נטרול, נוח יותר לשימוש וחוסך זמן.

הימנעו משימוש באציטון: אציטון עלול לפגוע בברק של הטופ. השתמשו באלכוהול .